HighFly – Pelikokemus Uudella Tasolla

Navigointi

• Alusta joka käsittää käyttäjiä
• Bonukset sekä kampanjat
• Maksuvaihtoehdot sekä turvallisuus
• Pelikirjastomme parhaat puolet
• Asiakastuki ja neuvonta

Alusta joka todella ymmärtää asiakkaita

Olemme yhdessä luoneet sivusto ympäristömme täyttämään nykypäivän asiakkaan toiveisiin. Teknillinen implementaatiomme nojaa HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, joka varmistaa sujuvan käytön kaikenlaisilla laitteilla ilman ylimääräisiä latauksia. Asiakkaamme kiittävät erityisesti sitä, että siirtyminen koneelta mobiiliin sujuu saumattomasti ja pelisessiot säilyvät ilman toimenpiteitä.

Pelialustan rakentamisessa olemme selkeästi panostaneet käyttäjäystävälliseen designiin, joka opastaa sekä aloittelijat kuin kokeneet pelaajat nopeasti haluamiensa peliohjelmien äärelle. Hakutoimintomme tarjoaa kehittyneet filtterit, joiden kautta pelivaihtoehdot löydät toimittajan, teeman, volatiliteetin tai bonuspiirteiden pohjalta.

Teknologinen alustamme

Palvelininfran sijainnit on optimoitu eurooppalaisten pelaajille, joka selvästi ilmenee pikaisena sivujen latauksena ja reagointina. Sovellamme CDN-teknologiaa (CDN), mikä turvaa miten pelitieto siirtyy tehokkaasti huolimatta pelaajan todellisesta paikasta. Tyypillinen sivulataus asettuu vain pari sekuntiin, joka on on huomattavasti sektorin normia parempi.

Toiminto
Kuvaus
Hyöty pelaajalle

Mobiiliystävällisyys	Responsiivinen HTML5-toteutus	Nauti minne ja koska haluat
Välittömät sivulataukset	CDN-verkko kautta EU:n	Ei mitään odottelua, välitön pelaaminen
Automaattinen tallennus	Sessiot säilyvät välineestä välittämättä	Jatka siitä missä jäit
Usean valuutan tuki	Yli 15 erikseen valuuttaa	Pelaa omassa valuutassa

Bonustarjonta että tarjoukset

Bonusmallimme perustuu reilun pelin ajatukselle. Kierrätykset ovat selkeästi läpinäkyviä että selkeästi ilmaistuja kunkin promootion yhteydessä. Asiakkaamme tietävät tarkalleen minkälaisia ehtoja kuhunkin bonukseen kuuluu jo ennen kun hyväksyvät edun.

VIP-järjestelmä

Uskollisuusohjelmassamme yksittäinen käyttämäsi valuuttayksikkö kartuttaa bonuspisteitä, jotka voi lunastaa valuutaksi taikka bonuksiksi. Ohjelma koostuu kuudesta portaasta, joista kullakin löytyy omat hyötynsä:

• Nopeutetut kotiutukset korkeammilla VIP-tasoilla, jolloin rahat tilillesi jopa parin tuntia kuluessa
• Henkilökohtainen VIP-isäntä Diamond-tasolta eteenpäin hoitamassa jokaisen tarpeesi
• Ainutlaatuiset kilpailut sekä tournamentit, joissa pääsy ainoastaan VIP-ohjelman pelaajilla
• Syntäribonukset että räätälöidyt edut nojautuen pelitottumuksiisi

Maksumenetelmät ja turvallisuus

Taloustransaktioiden suojaus pysyy järjestelmällemme tärkein asia. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa datansiirrossa, joka vastaa vastaa pankkimaista turvallisuutta. Kaikenlaiset maksutiedot pidetään PCI DSS -standardien perustuen, joka on pysyy maksukorttiteollisuuden korkein turvallisuusstandardi.

Maksutapa
Talletusrajat (min/max)
Nostorajat (min/max)
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 työpäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Välitön / 1-5 työpäivää
Kryptovaluutat	50€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Välitön / 1-2h
Digilompakot	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Instant / 0-12h

Vastuullinen toiminta käytännössä

Meillä HighFly-kasinolla turvallinen toiminta ei ole vain pelkkä fraasi vaan konkreettisia toimia. Asiakkaamme voivat luoda päiväkohtaisia, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoituksia, jotka sitten astuvat aktiivisiksi suoraan. Lisäksi tarjoamme myös itsesulkumahdollisuuden, joka sallii tilin estämisen tietyksi ajaksi taikka ikuisesti.

Yhteistyössä kansainvälisten peliriippuvuusjärjestöjen välityksellä järjestämme käyttäjillemme liittymisen asiantuntevaan neuvontaan. Teknologiamme havaitsee myöskin riskikäyttäytymisen signaaleja sekä toimittaa järjestelmän muistutuksia, mikäli pelitottumuksissa nähdään poikkeavia käänteita.

Pelikirjastomme parhaat puolet

Pelitarjontamme sisältää jopa 3,500 peliä jopa 80 erikseen pelintarjoajalta. Partnereina ovat toimialan eturivin kehittäjät, mitkä tarjoavat sekä ajattomia suosikkeja kuin innovatiivisia uusia pelejä. Uudistamme kirjastoamme viikon välein, mikä tarkoittaa että käyttäjämme tavoittavat aina tuoretta sisältöä.

Erikoisala live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme erottuu esiin sekä pöytien lukumäärällä kuin erikoisvariaatioilla. Täällä toimii suomea puhuvia jakajia tarjolla ympäri vuorokauden, mikä tuottaa aidon kasinotunnelman jopa kotisohvalla istuen. Panos-rajat ulottuvat muutamasta eurosta isoihin panoksiin, mikä tarkoittaa että tarjoamme pelimahdollisuuksia kaikenlaisille asiakkaille taloudellisesta tilanteesta riippumatta.

1. Eksklusiiviset VIP-pöydät paremmilla rajoilla että pikaisemmalla rytmillä
2. Suomea puhuvat jakajat kaikkina vuorokauden aikoina tuottamassa henkilökohtaista ilmapiiriä
3. VIP-pöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, joita ei ei löydy muista kasinoista
4. Monipeliharjoittelijaominaisuus, joka mahdollistaa monien liveruudun pelaamisen yhtä aikaa

Fakta: Maltalainen lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää kaikkia lisenssiensä saaneita kasinoita ylläpitämään pelaajien varat ovat omilla tileillä säilytettynä, kaikkinensa erillään kasinon operatiivisista budjeteista. Tämä tarkoittaa, kuinka HighFly-kasinolla pelaajien talletukset pysyvät turvassa myös mahdollisen vararikon ilmetessä.

Tukipalvelu ja neuvonta

Asiakastuellinen toimii käytettävissä ympäri vuorokauden suomeksi live-chatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Vastausnopeutemme live-chatissa on tyypillisesti ainoastaan 60 sekunttia, sekä tähtäämme ratkaisemaan jokaisen yhteydenotot heti ensimmäisellä yhteydenotolla tarvitsematta tarpeetonta kierrätystä osastolta toiseen.

Tiimimme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tuntevat pelikirjastomme että teknisen järjestelmämme perusteellisesti. Tiimi pystyvät avustaa teknisten ongelmien pulmien selvittämisessä, transaktioiden varmistamisessa, bonusehtojen selittämisessä sekä myös peliehdotusten antamisessa asiakkaan mieltymysten perusteella.

Kehitämme toimintaamme jatkuvasti pelaajien ehdotusten pohjalta. Kaikki kontakti on organisaatiollemme paikka kehittyä sekä kohotaa palveluitamme. Uskomme, että pitkäaikaiset pelajasuhteet rakentuvat luottamuksesta että erinomaisesta asiakaskokemuksesta yksittäisessä kohtaamisessa.